酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
大理古城玉局路26号，自驾路标：延214国道（景观大道）走，亚星饭店（斜对面） ，路东农村信用社旁。4路公交（下关至大理）在管委会站下车；8路专线（火车站-三塔崇圣寺）在农村信用社站下车。
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查看更多评论会员7344：好评
十一小假期结束了，在云南这边游玩过得最惬意的日子就是在马哥马姐这里了，院子里花花草草特别漂亮还有会说话的小鹦鹉，房间里新换的床单也铺的特别整洁，像是在家里一样，想他们(?)?(ヾ)每天早上还准备特别丰盛的早餐，我们喜欢睡懒觉起晚了还有热腾腾的粥喝超级感动(っ????)超级感谢马哥马姐的热情招待！住宿位置很好找～距离古城也近，走路一会儿就到。讲个有趣的事情啊～和小闺蜜两个看了网上的帖子本来想从古城这边骑行到洱海呢呢幸亏被马姐一家人及时制止??只是从才村环海骑行感觉半条命都要没了哈哈～以后来大理玩还会选择马哥马姐这里的??会想你们的么么哒
会员7683：好评
老板娘马姐非常热情好客，院子特别别致，看得出房东非常热爱植物，还有一个叫马洪陈的书法家和老板是朋友，很多书法作品作为装饰，因为背靠政府小院，所以特别安静。房间设施很不错，爬上屋顶特别美
会员3408：好评
老板夫妇非常热情，房间干净，装修有特色，推荐入住。