随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
大理古城玉局路26号,自驾路标:延214国道(景观大道)走,亚星饭店(斜对面) ,路东农村信用社旁。4路公交(下关至大理)在管委会站下车;8路专线(火车站-三塔崇圣寺)在农村信用社站下车。
会员7344:好评
十一小假期结束了,在云南这边游玩过得最惬意的日子就是在马哥马姐这里了,院子里花花草草特别漂亮还有会说话的小鹦鹉,房间里新换的床单也铺的特别整洁,像是在家里一样,想他们(?)?(ヾ)每天早上还准备特别丰盛的早餐,我们喜欢睡懒觉起晚了还有热腾腾的粥喝超级感动(っ????)超级感谢马哥马姐的热情招待!住宿位置很好找~距离古城也近,走路一会儿就到。讲个有趣的事情啊~和小闺蜜两个看了网上的帖子本来想从古城这边骑行到洱海呢呢幸亏被马姐一家人及时制止??只是从才村环海骑行感觉半条命都要没了哈哈~以后来大理玩还会选择马哥马姐这里的??会想你们的么么哒
会员7683:好评
老板娘马姐非常热情好客,院子特别别致,看得出房东非常热爱植物,还有一个叫马洪陈的书法家和老板是朋友,很多书法作品作为装饰,因为背靠政府小院,所以特别安静。房间设施很不错,爬上屋顶特别美
会员3408:好评
老板夫妇非常热情,房间干净,装修有特色,推荐入住。